استعراض الإدارات
إدارة تقنية المعلومات

شهدت إدارة تقنية المعلومات عاماً نشطاً وحافلاً بالإنجازات، حيث تم تحقيق ١٠٠٪ من جميع أهداف اتفاقيات مستوى الخدمة للشركات العاملة، كما أكملنا ٢٤ مشروعاً من المشاريع التي يتم رعايتها، وبمعدل رضاء بلغ ٩٢٪، وخفضنا نفقات التشغيل الى ما دون الهدف المحدد بنسبة ١٧٪ مقارنة بالميزانية.

”لم تنقطع - بفضل الله – أي من الخدمات الخاصة بتقنية المعلومات مثل الاتصالات والاجتماعات عبر الإنترنت والأنظمة المؤسسية.“

تقدم الإدارة خدمات تقنية المعلومات لثمانية من شركات سدكو بموجب اتفاقيات مستوى الخدمة المبرمة، وتقديم الخدمات عند الطلب مثل استشارات تقنية المعلومات ومشاريع التنفيذ والتدريب؛ وبرامج التحسين والتوعية لتعزيز خدمات تقنية المعلومات وزيادة الوعي بالأمن السيبراني والتكنولوجيا. تساعد البنية التحتية والأنظمة المتطورة في الحفاظ على الجودة والكفاءة والإنتاجية في كل شركات المجموعة.

أكدت جائحة كوفيد- ١٩ على الحاجة إلى أتمتة سير العمل- على وجه التحديد إنشاء مكاتب «بلا أوراق » - لكي تضحى مهمة تقنية المعلومات مرنة بما يكفي لدعم استمرارية العمليات التجارية والتخلص من سير الأعمال الورقية.

وتماشياً مع ذلك، نجحت إدارة تقنية المعلومات في تحديث البنية التحتية لتقنية المعلومات وتوفير مكاتب افتراضية أكثر موثوقية. كما قمنا بتعزيز الأمان ووفرنا خدمات الحوسبة السحابية. وأدى التحسن الناتج في استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث إلى أتمتة ٢٩ معاملة تجارية مقابل استهداف ٢٢ تضمنتها مبادرة التحول الرقمي للمجموعة.

في أعقاب إيعاز هيئة الزكاة والضرائب والجمارك بضرورة إصدار جميع الشركات للفواتير الإلكترونية بحلول أوائل ديسمبر ٢٠٢١م، قامت الإدارة بتنفيذ عمليات أنظمة الفواتير الإلكترونية ل ١٤ شركة من شركات مجموعة سدكو مسجلة في ضريبة القيمة المضافة، وتمكنت من الانتهاء منها قبل الموعد النهائي وبالكامل امتثالاً للمتطلبات الفنية لهيئة الزكاة والضرائب والجمارك.

وشملت التطورات الرئيسية الأخرى تطوير نظام إنجاز لإدارة الأداء لمزيد من أتمتة عمليات شركات المجموعة، مع تحديد الأهداف الفردية، وتتبع الأداء واجراء التقييمات اللازمة، والمشاركة في مشروع التحول الرقمي في شركة عالم السيارات؛ وتقديم خدمات استشارية للعلامة التجارية (الشياكة) فيما يتعلق بتقييم نظام تخطيط الموارد المؤسسية وفرق العمل؛ وأتمتة متطلبات تداول الأوراق المالية الخاصة لسدكو كابيتال؛ وتعزيز البنية التحتية للأمن السيبراني للمجموعة.

تشتمل استراتيجية سدكو Focus 2025 على تحديات رئيسية في تقنية المعلومات، مثل إنشاء كفاءات جديدة وترشيد التكاليف، من خلال رقمنة العمليات واستخدام الذكاء الاصطناعي، واستغلال فرص الاستفادة من البيانات لإيجاد مصادر إيرادات جديدة؛ ودعم الشركات العاملة في سدكو لتحقيق أهداف التحول الرقمي.

تلك هي مجالات تركيزنا الرئيسية في العام القادم، وكجزء من استراتيجية التحول الرقمي المستمر لدينا، فإننا سنقوم بإطلاق منصة إنجاز لإدارة الأداء ومعلومات الاستثمار، حيث تعمل الأخيرة كمصدر معلومات مركزي لاستثمارات سدكو في جميع فئات الأصول من خال الأداء والتقييم.

أخيراً، فإننا بصدد التخطيط لتطوير وتنفيذ برنامج تدريبي بالتنسيق مع إدارة الموارد البشرية بهدف تعزيز مهارات تحليل البيانات وبناء ثقافة تعتمد على البيانات عبر المجموعة.