استعراض الأداء
قطاع الرعاية الصحية
تتميز سدكو بقدرتها على التوفيق بين دعم المجتمع وتنمية الأعمال لتوفير رعاية صحية متخصصة بجودة عالية. وقد قامت المجموعة بالاستثمار في شركة النهدي الطبية في المملكة ومستشفى دار الفؤاد في مصر.
ياسر جوهرجي
مؤسس ورئيس تنفيذي
على مدار العام الماضي، واصلنا توسعنا في مجال الرعاية الصحية الأولية عبر منصتنا الصحية الشاملة. كما أطلقنا سبع عيادات سريعة، وأجرينا ١٠ آلاف استشارة عن بُعد شهرياً، وللمرة الأولى في منطقة مكة المكرمة، حصلنا على الاعتماد لعيادتنا الشاملة في حي المروة بجدة من المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية.
تدعم فلسفة النهدي المتمحورة حول تفاعل وتجربة العميل، وضع قنوات اتصال متعددة من خلال ربط متاجرنا التقليدية بمنصات عبر الإنترنت مثل موقع وتطبيق النهدي. في إطار التقدم من مرحلة الراحة المبسطة إلى الراحة التجريبية، تطور وجود النهدي ليشمل تقديم المزيد من الحلول، بما في ذلك تطبيقات التجميل وخدمات «Scan & Go» وبرنامج وازن الصحي وخدمات الطلب من السيارات.
يُعد الابتكار جزءاً من جوهر شركة النهدي الطبية، ونهدف من خلال استثمارنا المستمر في البنية التحتية الرقمية الارتقاء بتجربة الضيف وتمييزنا عن نظرائنا. خلال عام ٢٠٢١م، استثمرتنا في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدعم وتحسين تجربة القنوات المتعددة والصحية الشاملة. تشمل الخدمات الرقمية المحسنة الاستشارات الإلكترونية والوصفات الطبية الإلكترونية؛ رحلات الضيوف المخصصة في «نهديك»، برنامج الولاء الخاص بنا، وهو تطبيق سهل الاستخدام وموقع إلكتروني.
ونتيجة لالتزام شركة النهدي بتكوين شراكات استراتيجية مع الجهات الحكومية، فقد أبرمت اتفاقية مع الهيئة السعودية للمدن الصناعية ومناطق التقنية (مدن) لإطلاق مستودع إمداد، وهو أول مستودع توزيع لوجستي ذكي متطور في المنطقة.
يرفع المركز الجديد من قدرات سلسلة التوريد لشركة النهدي لتقديم المنتج المناسب للضيوف - أينما كانوا ومتى احتاجوا - ووفقاً لأعلى مستويات الجودة.
في عام ٢٠٢١م، وقعت النهدي كذلك اتفاقيات لتشغيل صيدليتين في أكبر مستشفيات المملكة، وهما مستشفى الدكتور سمير عباس في جدة ومستشفى الأمين في الطائف.
وتوظف شركة النهدي الطبية -المملوكة بنسبة ٥٠٪ لمجموعة سدكو القابضة - أكثر من ٦ آلاف شخص، ٢,٢٧٠ منهم سعوديون. وهنالك أيضاً مواهب نسائية متنامية، وبزيادة سنوية بنسبة ٤١٪ في عام ٢٠٢١.
تُظهر رعاية المواهب ومنصات التعلم المنتظمة وثقافتنا النابضة بالحياة شغف شركة النهدي الطبية بالموظف، ما أهلّنا لأن نكون ضمن أفضل ٢٠ شركة وبشكل دائم منذ عام ٢٠١٤م، بصفتنا «مكان عمل مُفضل» في آسيا والمملكة العربية السعودية. كما واصلنا تنمية قيمة علامتنا التجارية في عام ٢٠٢١م وفزنا بالعديد من جوائز صناعة التجزئة، بما في ذلك جوائز العلامات التجارية العالمية، للعام الثالث على التوالي.
خارج موقع العمل، تلتزم النهدي كذلك بتحسين رفاهية المجتمع السعودي؛ فمن خلال برامج المسؤولية الاجتماعية للشركة التي تستهدف شرائح مميزة من الضيوف، نقدم خدمات وحلول مصممة لتحسين صحتهم وعافيتهم، بهدف التأثير على أكثر من 36 مليون ضيف عبر برامج المسؤولية الاجتماعية للشركة بحلول عام ٢٠٣٠م.
ولدعم هذه المبادرة، وقعنا مذكرة تفاهم مع إحسان - أكبر منصة وطنية للتبرعات في المملكة العربية السعودية - ومبادرة الرياضة للجميع (وزارة الرياضة ومبادرات جودة الحياة) معاً لإحداث تأثير إيجابي على صحة الضيوف ورفاهيتهم.
د. مأمون النجار
الرئيس التنفيذي
يقع المقر الرئيسي لمستشفى دار الفؤاد في القاهرة، حيث تدير مستشفيين بسعة إجمالية تبلغ ٣٧٢سريراً و ١٧ وحدة خاصة وستة أجنحة تشغيلية ومختبرين. كما توجد عيادات خارجية في دولة الكويت. وتمتلك مجموعة سدكو القابضة ٢٥.٨٪ من أسهم المستشفى، ما يجعلها ثاني أكبر مساهم.
كانت مصر واحدة من الأسواق الناشئة القليلة التي شهدت نمواً في عام ٢٠٢١م، وفي ظل هذه الخلفية تمكنا من تقديم العديد من الخدمات الطبية الجديدة، بما في ذلك انسداد الشريان التاجي الكلي واستبدال الصمام الأبهري عبر القسطرة. كما افتتحنا أيضاً وحدة جراحة القلب طفيفة التوغل ومركز سرطان الثدي.
تضمنت أهم الأحداث البارزة الأخرى الاحتفال بالذكرى العشرين لأول عملية زراعة كبد في مصر، التي تم إجراؤها في مستشفى دار الفؤاد، وافتتاح مركز الأورام، وتدشين خدمات الرعاية النهارية في كل من مستشفى ٦ أكتوبر ومستشفى مدينة نصر.
على الرغم من أن الاحتفاظ بالموارد البشرية- ولا سيما مقدمي الرعاية الصحية - أثبت أنه يمثل تحدياً كبيراً، إلا أننا حققنا أهداف الميزانية وحافظنا على توزيعات الأرباح للمساهمين، وكنا نشطين كذلك في خدمة المجتمع، تزامناً مع الأيام الصحية الدولية، بما في ذلك اليوم العالمي للسرطان واليوم العالمي للسكري والشهر العالمي لسرطان الثدي، إذ وفرنا فحوصات مجانية ونشرات إعلامية تهدف إلى زيادة الوعي بتلك الأمراض.
لقد حصلنا على اعتمادات في التنظير الباطني وإدارة الألم واحتشاء عضلة القلب من قبل شركة المراجعة الجراحية (SRC)، وهي منظمة غير ربحية تعتمد أفضل التسهيلات والجراحين والمهنيين الطبيين في جميع أنحاء العالم ممن تلبي أفضل المعايير للسلامة والتميز الطبي.
أصبح مستشفى دار الفؤاد أول مستشفى في مصر يحصل على اعتماد من اللجنة الدولية المشتركة لبرنامج علاج احتشاء عضلة القلب الحاد. ويؤكد هذا الاعتماد على أن دار الفؤاد تستهدف ٩٠ دقيقة أو أقل للانتقال من الباب إلى البالون (الوقت المستغرق لإعادة فتح الشريان المسدود).
وبالنظر إلى آفاق المستقبل، سنركز على تطوير خطة أعمالنا ومواصلة توزيع الأرباح على مساهمينا.
لدينا خططاً طموحة لتوسيع نطاق مستشفى مدينة نصر، فيما سنعمل كذلك على تعزيز ملكية علامتنا التجارية من خلال الترويج لمراكز التميز وتقديم خدمات جديدة، بهدف وضع كلا المرفقين في صدارة مقدمي خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة في مصر.